Обмін та повернення

 

 Умови повернення товарів належної якості
 

Згідно з Законом України «Про захист прав споживача», протягом 14 днів від дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості.

 

Опис товару належної якості:

 

  • товар без ушкоджень

  • збережені всі ярлики, маркування та всі захисні плівки

  • не був вживаний і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям

  • якщо товар був запакований у блістерну одноразову упаковку – він приймається, якщо упаковка не розкривалася

  • повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка

 

Опис товару неналежної якості:

 

  • Були в використанні

  • Товар з дефектами

  • Товар з неповним комплектом

  • Товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами

Товари не належної якості, які не відповідають вказаним вище пунктам, обміну та поверненню не підлягають

 

Запакуйте товар:

  • Перевірте, чи ваш товар належної якості

  • Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект

  • Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали

 

1. Напишіть нам про бажання повернути або обміняти товар, та напишіть наступні дані:


1. Вкажiть причину повернення/обмiну
2. Імя та номер замовлення
3. Номер ТТН
 

2. Адреса та контактнi данi для повернення товару:

  • Обмін та повернення товару здійснюється службою доставки "Нова пошта"

  • Адреса та контактні дані для відправлення товару:

м.Полтава

Нова пошта, відділення №8

Шокало Вікторія

+380 99 149 98 09

3. Оплата доставки повернення або обміну товару:

  • Якщо покупець отримав товар з дефектом, не повною комплектацією, компанія компенсує витрати на зворотню доставку товару.

  • Якщо покупцеві не сподобався товар або передумав, вартість зворотної доставки при поверненні не компенсується.

4. Повернення коштів за товар:

  •  Кошти повертаються на вказану Вами карту протягом 2–7 днів після отримання і огляду нами Вашого повернення.

5. Обмін товару:

  • Товар для обміну буде надіслано протягом 2-3 робочих після отримання нами Вашого повернення.